Desde la fecha de recepción del producto tenés 30 días para solicitar devolución por arrepentimiento. Es importante que los productos estén en perfecto estado, sin haber sido usados, libres de suciedad o restos de alimentos (en el caso de los productos de nuestra línea de preparación y cocina). Además, deben conservar la etiqueta y en su packaging original.

Recuerda que para seleccionar la opción de cambio por garantía, debes elegir una de las siguientes opciones:

1. Lo prendí y no funcionó.

2. Llegó roto.

3. Se rompió con poco uso.

4. El producto está dañado.

5. Cambio por garantía.

Una vez seleccionado podrás continuar con tu solicitud.

Te sugerimos usar un envoltorio opaco, bien cerrado, de manera tal que no se vea su interior.

Si tenés algún problema con el uso del portal, comunícate con nuestro Centro de Servicio al cliente. Desde la tienda online, en la esquina inferior derecha tendrás disponible un botón de chat para contactarnos y así podremos ayudarte.

Todos los cambios y devoluciones de compras en Tienda Liliana, las podés gestionar online.